Rückgabe einreichen

Rückgabe - so läuft es ab:

Hallo,

Du möchtest Dein Prokukt zurückschicken?

Fülle einfach das Formular unten aus!

Die nächsten Schritte nach dem Ausfüllen des Rückgabeformulars sind:

Wir teilen Dir die Anschrift unseres Fulfillmentcenters mit, wo Deine Rückgabe bearbeitet wird.

Um die Abwicklung Deiner Rücksendung zu vereinfachen, lege bitte die Rechnung (als Kopie) mit in das Paket und schreibe darauf handschriftlich den Hinweis "Retour". Du hilfst uns damit Deine Rücksendung möglichst schnell zu bearbeiten.

Bitte sende im nächsten Schritt das Paket zu Deinen Kosten mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl an die von uns mitgeteilte Adresse.

Hinweis:

Im Falle des Verlustes der retournierten Ware durch den Versanddienstleister können wir Deinen Kaufpreis nicht zurückerstatten. Bitte informiere Dich daher über die Möglichkeiten des versicherten Versands.

Wir überprüfen die Ware auf Vollständigkeit und Beschädigungen und informieren Dich anschließend per Email über das Ergebnis der Prüfung.

Sofern die Ware unbeschädigt und vollständig ist, erstatten wir den vollen Kaufpreis. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Überprüfung der Ware und die Rückerstattung auf Dein Konto kann bis zu 10 Werktage beanspruchen. 

Bist Du Privatkunde: Du erhältst die volle Rückerstattung
Bist Du Geschäftskunde: Du erhältst eine Rückerstattung in Höhe von 80% des Produktpreises

Wir akzeptieren die Rückgabe innerhalb 14 Tagen nach Ankunft beim Kunden im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist, siehe auch Widerrufsrecht

Um eine Rückgabe einzuleiten, fülle einfach alle mit * markierten Felder aus und klicke auf "Senden".